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Conecta el correo del despacho para que los emails entrantes aparezcan en la Bandeja de entrada, atendidos por los agentes que pongas en ese buzón.

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Conecta un buzón

1

Añade la dirección

Ve a Ajustes → Integraciones, sección Direcciones de canal, y pulsa Añadir dirección.
2

Configura el buzón

Elige Correo electrónico y escribe la dirección del despacho (p. ej. hola@tudespacho.es). En Agentes en esta dirección, selecciona los agentes que pueden responder en ese buzón, en orden (o Sin agente — solo manual).
3

Crea la asignación

Pulsa Crear asignación y después Conectar Gmail en la fila creada.
4

Autoriza con Google

Autoriza el acceso con tu cuenta de Google. Al volver, la fila muestra Vinculado a Gmail.
Si el estado pasa a Caducado, pulsa Reconectar.

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Cómo funciona

  • Los correos entrantes a esa dirección crean o continúan conversaciones en la Bandeja de entrada, con el canal marcado como correo.
  • Al responder desde Juryo, el mensaje sale desde la dirección conectada (verás Enviar desde en el redactor).
  • Puedes tener varias direcciones, cada una con sus agentes — por ejemplo, info@ con el agente de calificación y clientes@ con el de atención al cliente.
Conectar Gmail aquí también permite Importar desde Gmail en Contactos.