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El widget muestra un botón flotante en tu web que abre el chat con el agente del despacho. El visitante escribe y el agente responde en tiempo real; la conversación aparece en tu bandeja de Conversaciones como cualquier otro canal.

1. Obtén tu clave

En la plataforma, ve a Ajustes → Integraciones → Canales y añade un canal de tipo Widget (API). Se genera una clave publicable con el formato pk_live_…. Esta clave identifica a tu despacho: está pensada para ser visible en el código de tu página.

2. Añade el script

Pega esta línea antes del cierre de </body> en tu web:
Con eso el botón de chat ya aparece en la esquina inferior derecha.

Personalización

Todos los atributos son opcionales salvo data-key: Ejemplo completo:

Comportamiento

  • El chat se carga solo cuando el visitante lo abre por primera vez — el script no añade peso a la carga de tu página.
  • La tecla Escape cierra el panel.
  • En pantallas de menos de 480 px el chat ocupa la pantalla completa.
  • Si el script se incluye dos veces por error, solo se inicializa una vez.
  • Los visitantes son anónimos hasta que se identifican durante la conversación.