1. Obtén tu clave
En la plataforma, ve a Ajustes → Integraciones → Canales y añade un canal de tipo Widget (API). Se genera una clave publicable con el formatopk_live_…. Esta clave identifica a tu despacho: está pensada para ser
visible en el código de tu página.
2. Añade el script
Pega esta línea antes del cierre de</body> en tu web:
Personalización
Todos los atributos son opcionales salvodata-key:
| Atributo | Descripción | Por defecto |
|---|---|---|
data-key | Clave publicable del canal (obligatorio) | — |
data-name | Nombre del despacho, mostrado en la cabecera del chat | — |
data-title | Título accesible del panel | data-name o «Chat» |
data-color | Color principal del widget, en hexadecimal | #053531 |
data-privacy-url | Política de privacidad del despacho, enlazada en el aviso de bienvenida (debe ser https://) | — |
data-position | Lado de la pantalla: right o left | right |
Comportamiento
- El chat se carga solo cuando el visitante lo abre por primera vez — el script no añade peso a la carga de tu página.
- La tecla
Escapecierra el panel. - En pantallas de menos de 480 px el chat ocupa la pantalla completa.
- Si el script se incluye dos veces por error, solo se inicializa una vez.
- Los visitantes son anónimos hasta que se identifican durante la conversación.

