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# Correo electrónico

> Conecta el buzón del despacho para recibir y responder correos desde Juryo

Conecta el correo del despacho para que los emails entrantes aparezcan en la **Bandeja de entrada**, enrutados al agente que elijas.

## Conecta un buzón

<Steps>
  <Step title="Añade la dirección">
    Ve a **Ajustes → Integraciones**, sección **Direcciones de canal**, y pulsa **Añadir dirección**.
  </Step>

  <Step title="Configura el buzón">
    Elige **Correo electrónico** y escribe la dirección del despacho (p. ej. `hola@tudespacho.es`). En **Enrutar al agente**, selecciona quién atiende ese buzón (o **Sin agente — solo manual**).
  </Step>

  <Step title="Crea la asignación">
    Pulsa **Crear asignación** y después **Conectar Gmail** en la fila creada.
  </Step>

  <Step title="Autoriza con Google">
    Autoriza el acceso con tu cuenta de Google. Al volver, la fila muestra **Vinculado a Gmail**.
  </Step>
</Steps>

Si el estado pasa a **Caducado**, pulsa **Reconectar**.

## Cómo funciona

* Los correos entrantes a esa dirección crean o continúan conversaciones en la [Bandeja de entrada](/es/ayuda/bandeja-de-entrada), con el canal marcado como correo.
* Al responder desde Juryo, el mensaje sale desde la dirección conectada (verás **Enviar desde** {dirección} en el redactor).
* Puedes tener varias direcciones, cada una enrutada a un agente distinto — por ejemplo, `info@` al agente de calificación y `clientes@` al de atención al cliente.

<Note>
  Conectar Gmail aquí también permite **Importar desde Gmail** en [Contactos](/es/ayuda/contactos).
</Note>