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# Contactos

> La libreta del despacho: clientes y leads con su actividad

**Contactos** es la libreta del despacho: cada persona con su email y teléfono, y de un vistazo cuántas oportunidades y conversaciones tiene.

## La tabla

Columnas: **Nombre**, **Información de contacto** (email y teléfono), **Añadido**, **Última actividad**, **Opor.** (oportunidades vinculadas) y **Convs.** (conversaciones). El buscador acepta nombre, email o teléfono. Los contadores se actualizan solos a medida que llegan llamadas, mensajes y oportunidades.

## Añadir y editar

* **Añadir contacto** — nombre obligatorio, y al menos un email o teléfono.
* **Importar desde Gmail** — trae tus contactos de Google de una vez. Requiere tener Gmail conectado en **Ajustes → Integraciones**.
* Haz clic en un nombre para editar sus datos.
* Menú **⋮** de cada fila: **Contactar** (abre correo o llamada), **Copiar email**, **Copiar teléfono**, **Eliminar**.

Si intentas crear un duplicado verás el aviso «Ya existe un contacto con este correo electrónico o teléfono».

## Interacción comercial

En la ficha de cada contacto puedes cambiar **Interacción comercial** entre:

* **Activa** — los agentes y automatizaciones pueden contactarle con normalidad.
* **Solo servicio** — los agentes de IA y las automatizaciones dejan de contactar a esta persona por temas comerciales. El servicio y los expedientes activos no se ven afectados.

Úsalo cuando alguien pide que no se le contacte con fines comerciales pero sigue siendo cliente.